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Aserco
Infraestructuras

Mejora de los procesos de explotación de sistemas

Su necesidad

Desarrollo de un proyecto de consultoría tecnológica y de gestión de TI para Aguas de Barcelona Servicios Compartidos (Aserco) enfocado a optimizar el model que rige el funcionamiento de la gerencia de explotación de sistemas.
Nuestra solución

NexTReT puso énfasi en el dimensionamiento y organización de los diferentes equipos, el esquema de relación entre ellos y el modelo de relación entre la gerencia de explotación de sistemas y el resto de áreas de TI de Aserco. También se estudió y definió qué herramientas o estrategias podían mejorar la gestión de esta unidad. Durante el proyecto, se identificaron proyectos de mejora a corto plazo para los que Aserco ha confiado en la experiencia y el buen hacer de NexTReT.

Resultados
Las características que más ha valorado el cliente han sido la rápida respuesta dada al plantearse los diferentes proyectos, la ejecución de los mismos en calendario, presupuesto y en el nivel de calidad y el elevado nivel de implicación de los profesionales de NexTReT implicados en el proyecto (administración y operación 24x7 de sistemas medios, documentación de entornos tecnológicos, proyectos diversos de infraestructura, etc.).
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