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Nuestra solución
Ofrecer un servicio de outosurcing de la operación 24x7 del datacenter de Barcelona para garantizar que todos los servicios contratados se prestan de la forma debida y realizar todas aquellas tareas de vigilancia y administración de día a día de forma transparente para Colt Telecom.
Ofrecer un servicio de Service Management para aportar a Colt una información sintética y simplificada de todas las tareas e incidencias atendidas que le permita tener el control de la situación en todo momento y estar al día para poder tomar de decisiones con toda la información en la mano.
Resultados
Gracias al servicio de outsourcing, Colt puede centrarse en actividades de mayor valor añadido y a desarrollar más su negocio. Además, los gestores de Colt han ganado en tranquilidad ya que nuestro servicio les da la información que necesitan sin necesidad de tener que tomar decisiones y emprender acciones de día a día.
Los costes de operación se han reducido gracias al alto nivel de experiencia de NexTReT en este tipo de servicios.
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