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Caprabo
Gestión de la calidad de servicio

Actuación de mejora de rendimiento y estabilidad de la plataforma de eCommerce.

Its necessity

La plataforma de comercio electrónico de Caparabo está desarrollada sobre una arquitectura J2EE e integrada con SAP. Se sufrían problemas de rendimiento y estabilidad que resultaban difíciles de diagnosticar y solucionar. Ello tenía un impacto en la imagen de la compañía y en las ventas ya que los usuarios recibían una calidad de servicio peor que la deseada por Caprabo.
Our solution

Aplicar nuestra metodología y herramientas de diagnóstico para, en una primera fase, solucionar los problemas existentes. En una segunda fase y después del éxito de la primera se pasó a analizar de forma preventiva el resto de aplicaciones para detectar posibles causas de bajo rendimiento o inestabilidad. Fruto de esta segunda fase, también se dieron directivas y recomendaciones para evitar que en futuros desarrollos se repitieran los problemas.

Results
Clara mejora de la estabilidad y el rendimiento de la plataforma de eCommerce. Establecimiento de directivas y recomendaciones para desarrollos futuros.
Banco Sabadell
Banco Santander
Bon Preu
Cámara de Comercio de Sabadell
Caprabo
CCRTV
Colt Telecom
Gas Natural
Generalitat de Catalunya
la Caixa
Novartis Boehringer Ingelheim
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