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Servicio de monitorización 24x7 NexTReT
Resolución de incidencias que te costarán bien poco
NexTReT, con su afán de dar solución a las necesidades de sus clientes, amplia el servicio presencial de Soporte Técnico Especializado 24x7.
El objetivo primordial de éste es ofrecer un servicio ininterrumpido y de calidad a todas aquellas empresas que no se pueden permitir el lujo de ver parada su infraestructura de sistemas y comunicaciones.
El servicio 24x7 de NexTReT te aporta:
- Reacción inmediata: procedimientos de acciones preestablecidos que permiten una reducción del tiempo de resolución.
- Disminución de pérdidas operativas: reducciones de interrupciones que se reflejan en aumentos de eficiencia empresarial.
- Personal especializado gracias a la experiencia de nuestros profesionales que ofrecen soluciones precisas e inmediatas para cualquier incidente.
- Resolución a todos los niveles: desde operaciones básicas (nivel 1) hasta soporte avanzado evolutivo y correctivo (nivel 2 y 3).
- Reports online: información detallada de todas las tareas e incidencias atendidas que permiten localizar puntos de mejora.
- Servicio de Monitorización 24x7 de los sistemas con acceso web y notificación automática de incidencias críticas vía email y SMS.
Si deseas más información o ver cómo funciona, consúltanos!
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