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¿Cómo podemos mejorar la relación con el cliente con el uso de herramientas de gobierno?

Descripción

​Para demostrar operatividad y disponibilidad de sus aplicaciones y sistemas IT, es imprescindible contar con soluciones de gobierno que garanticen los servicios de su compañía, demostrando que es una parte clave en el contexto de la planificación estratégica de las empresas. Las organizaciones necesitan que sus departamentos IT den respuesta rápida, ordenada, proactiva y automatizada a los procesos de negocio.

En esta sesión le presentaremos las plataformas de soluciones de gobierno que podemos ofrecerle desde NexTReT:

Freshdesk de Freshworks, ofrece una solución de servicio, soporte multi-canal y gestión de incidencias para tener trazabilidad de la actividad del negocio

OP5 ofrece una monitorización moderna y transparente basada en indicadores de negocio.

RPA de Helpsystems a​yuda a su negocio a eliminar operaciones manuales, reducir costes, evitar errores de ejecución. Agiliza procesos y reduce la carga de los empleados.


Agenda

10:00h Bienvenida y Presentación NexTReT

10:15h Gestión de la satisfacción del cliente con Freshdesk

11:00h Automatización de procesos y mejora de la productividad (Helpsystems)

11:15h Soluciones de Monitorización (OP5). 

11:30h Casos de uso y Preguntas

12:00h Fin de la sessión

Agenda

10.00-12.00

Fecha y Ubicación

01/03/2019

TecnoCampus de Mataró


Detalle Evento / Noticia