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¿Qué servicio experimentan sus usuarios en su web o aplicación?

​Su web o app es una de las principales fuentes de atracción y fidelización de clientes que hacia su empresa. Una simple visita puede generar un nuevo interés, una nueva compra, una repetición de ellas o bien fidelizar al cliente con un servicio óptimo.

¿Ha experimentado alguna vez cuál es el servicio que reciben sus clientes? Hay diferentes factores que pueden incidir en él: contenidos, diseño, entrega, etc. El primer parámetro para una correcta evaluación es confirmar que su página web, portal ecommerce o su app están siempre disponibles (y a la máxima velocidad) para sus clientes.

La alta disponibilidad y los bajos tiempos de respuesta son los índices clave objetivos que permiten conocer el estado de su aplicación. Para evaluarlos de forma totalmente objetiva hemos desarrollado una solución que permite monitorizar aplicaciones web o móviles a partir de la tecnología de transacciones sintéticas con dispositivos reales (navegadores web y acceso a terminales móviles). Automatizamos navegaciones complejas, fijas o transaccionales, que los propios usuarios finales realizan, para conocer la calidad del servicio ofrecido. Gracias a dashboards en tiempo real y alarmas que usted mismo podrá predefinir, prevendrá degradaciones y caídas de su servicio y garantizará el máximo funcionamiento.

​​​Bien sea su portal una fuente crítica de ingresos, soporte altos volúmenes de visita​ntes o quiera prevenir posibles degradaciones en el servicio, contáctenos y le haremos una prueba gratuita para enseñarle cómo las herram​ientas ISM​ y MASM pueden ayudarle a asegurar la experiencia de sus usuarios.​​​​

 


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